得益于我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，城市化進(jìn)程也在不斷加快。在這種不斷的城市化進(jìn)程中，很多實(shí)體店面都面臨著新的生存考驗(yàn)，美業(yè)亦是如此！
拆遷和城市規(guī)劃是造成美業(yè)店面顧客人群變化的最大因素。而顧客是決定著一家門店能否繼續(xù)生存的關(guān)鍵因素，如果這時(shí)候還墨守成規(guī)的用以前的運(yùn)營套路，其生存就一定會(huì)出現(xiàn)問題。
城市化進(jìn)程中的美容院如何生存？
重點(diǎn)之一：分析現(xiàn)有人群和未來人群
沒有顧客就沒有營業(yè)，對于周邊環(huán)境正在劇烈變化的美容院，其實(shí)這時(shí)候更需要重新做人群定位以及預(yù)測未來附近居住人群的消費(fèi)水準(zhǔn)！
記住：如果你不關(guān)心你的顧客，別人會(huì)的！所以請：
①花時(shí)間花精力去了解現(xiàn)有周圍人群的消費(fèi)習(xí)慣并做整理記錄，有條件的可開展市場調(diào)研
②根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃去預(yù)測未來周圍人群的消費(fèi)水平并做整理記錄
③根據(jù)調(diào)查結(jié)果重新定位店鋪的規(guī)劃
④根據(jù)人群調(diào)查畫像及時(shí)相應(yīng)作出改變
重點(diǎn)之二：對固定客戶人群進(jìn)行分析
因?yàn)椴疬w或者城市化進(jìn)程，原有固定客戶人群會(huì)越來越分散。對于能夠留存下來的顧客群體我們更應(yīng)該關(guān)注，畢竟老客戶比新客戶的忠實(shí)度要高的多的多！
關(guān)注老客戶未來需求情況制定一系列的后續(xù)項(xiàng)目并給出專有的老客戶優(yōu)惠！如何留住忠實(shí)度最高的老客戶是美業(yè)老板最需要思考的。
重點(diǎn)之三：重新定位的店鋪如何拓客？
簡單來說：線上引流，線下裂變。
根據(jù)所在地理位置合理分配線上線下投入比，一二線城市線上因?yàn)槿巳旱牟还潭ㄐ院徒煌ǖ谋憷裕瑥耐度氡葋碚f：線上＞線下。而三四線等城市必定是線下＞線上。
全員新媒體時(shí)代線上推廣平臺(tái)：大眾點(diǎn)評/美團(tuán)等引流，朋友圈/小紅書/微信視頻號直播/抖音/快手同城等做種草拓客，除此之外就是要考慮本地應(yīng)用較多的APP，歸根到底就是做比較大范圍的社群營銷與潛在顧客建立聯(lián)系與信任，維持長期穩(wěn)定的關(guān)系。針對假節(jié)日做線上/線下的同步團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，以客帶客來增加店內(nèi)種子客戶的數(shù)量等。
在這里想要提醒一下各位老板：無論是做哪種線上推廣，方式一定是重傳播，輕廣告。想想自己發(fā)布的朋友圈起了多大作用？這樣地毯式的垃圾廣告轟炸，你覺得別人真會(huì)去點(diǎn)開看嗎？廣告?zhèn)鞑サ哪康氖菫榱擞肋h(yuǎn)是擴(kuò)大影響、制造需求，而不是制造流量“垃圾”，成為別人朋友圈屏蔽的對象。
而不管用哪種拓客方式，最重要的是需要設(shè)計(jì)好成交方案，如果不設(shè)計(jì)好流程、方案，很容易流失客戶，造成之前花大量費(fèi)用拓客的損失。
重點(diǎn)之四：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新儀器的使用
美容行業(yè)，更新速度迭代非常之快，每一至兩年就會(huì)有新的儀器和產(chǎn)品的更新，你不跟隨時(shí)代，我們的皮膚管理美容店終將被時(shí)代淘汰，要不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)，而了解市場未來需求的老板才有真正走向未來！
重點(diǎn)之五：如何留住客戶？
美業(yè)更多還是以辦卡為主，因?yàn)檗k卡不僅會(huì)篩選出忠實(shí)客戶，也會(huì)讓客戶經(jīng)常來消費(fèi)。
美業(yè)門店想要留客、鎖客，建立情感鏈接非常重要，了解到客戶的需求，小客戶也能變成大客戶，當(dāng)時(shí)間長了客戶和老板有了感情，他們也會(huì)成為老客戶。辦卡對客戶來說，也是會(huì)讓他們感受到價(jià)值的一件事。
未來美業(yè)，在國家更加重視、消費(fèi)者愈加理性的情況下，只有真誠經(jīng)營、顧客至上的美業(yè)企業(yè)才被市場和消費(fèi)者接納。
總的來說城市化進(jìn)程中的美業(yè)實(shí)體店面因?yàn)槿巳旱淖兓龅牡谝桓淖兙褪沁m時(shí)改變，店鋪重新定位—保持顧客粘性—團(tuán)隊(duì)管理—未來市場需求，是美業(yè)店鋪如何生存下去的三大核心驅(qū)動(dòng)力，把握好繼續(xù)核心運(yùn)營，無論市場環(huán)境如何變化，未來美業(yè)如何發(fā)展，你終將成為行業(yè)翹楚。
雷翡士中國作為美業(yè)發(fā)展路程中的前進(jìn)者，一直致力于美容科技的研發(fā)，為您美業(yè)的發(fā)展提供設(shè)備基礎(chǔ)。同時(shí)也致力于研究美業(yè)市場，根據(jù)不同的店面情況提供不同的運(yùn)營思維，提供更全面的品牌服務(wù)包，為門店更好的開展項(xiàng)目，獲取更為長期的客源，實(shí)現(xiàn)長期的盈利提供更有力的捷徑保障！讓您買到的不止是機(jī)器更是如何生存和運(yùn)營之道！
